Hujjatlar

Maxfiylik siyosati

Kuchga kirgan sana:

Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda — “Max”, “biz”) Max mobil ilovalari (yo‘lovchi, haydovchi va kuryer ilovalari), maxgoo.uz veb-sayti va hamkorlar kabinetlari (birgalikda — “Xizmatlar”) foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini qanday to‘plashi, ishlatishi, saqlashi va himoya qilishini tushuntiradi.

Ma’lumotlar O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son Qonuni va boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq qayta ishlanadi.

1. Qanday ma’lumotlarni to‘playmiz

  • Hisob ma’lumotlari: telefon raqami, ism, ixtiyoriy ravishda e-pochta va profil surati.
  • Joylashuv ma’lumotlari: buyurtma berish, haydovchi yoki kuryerni topish va yo‘nalishni ko‘rsatish uchun qurilmangizning geolokatsiyasi. Haydovchi va kuryer ilovalari liniyada bo‘lgan vaqtda, shu jumladan ilova fon rejimida bo‘lganda ham joylashuvni yuborishi mumkin — bu buyurtmalarni taqsimlash va safarni kuzatish uchun zarur.
  • Buyurtma ma’lumotlari: manzillar, safar va yetkazishlar tarixi, narx, baholar va izohlar.
  • To‘lov ma’lumotlari: to‘lov usuli va tranzaksiyalar tarixi. Bank kartasi ma’lumotlari to‘lov provayderlari tomonidan qayta ishlanadi; biz kartaning to‘liq raqamini saqlamaymiz.
  • Haydovchi, kuryer va hamkorlar ma’lumotlari: haydovchilik guvohnomasi, avtomobil texnik pasporti, sug‘urta polisi, avtomobil va shaxsiy suratlar, STIR, bank rekvizitlari.
  • Qurilma va texnik ma’lumotlar: qurilma modeli, operatsion tizim, ilova versiyasi, push-xabarnomalar tokeni, IP-manzil va xatolik jurnallari.
  • Murojaatlar: qo‘llab-quvvatlash xizmatiga va sayt formalari orqali yuborgan xabarlaringiz.

2. Ma’lumotlardan qanday foydalanamiz

  • Xizmatlarni ko‘rsatish: buyurtmalarni qabul qilish, ijrochini topish, narxni hisoblash, yo‘nalish va yetkazish holatini ko‘rsatish.
  • Hisobingizni SMS kod orqali tasdiqlash va himoya qilish, firibgarlikning oldini olish.
  • To‘lovlarni amalga oshirish va hamkorlar bilan hisob-kitob qilish.
  • Haydovchi, kuryer va hamkorlarni tekshirish va tasdiqlash.
  • Xavfsizlikni ta’minlash, nizolar va shikoyatlarni ko‘rib chiqish.
  • Xizmat sifatini tahlil qilish va yaxshilash.
  • Buyurtma holati haqida xabarnomalar yuborish; reklama xabarlari — faqat roziligingiz bilan.
  • Qonunchilikda nazarda tutilgan majburiyatlarni bajarish.

3. Qayta ishlash asoslari

Ma’lumotlar sizning roziligingiz, siz bilan tuzilgan shartnomani (Foydalanish shartlarini) bajarish zarurati va qonunchilik talablari asosida qayta ishlanadi. Ro‘yxatdan o‘tish va Xizmatlardan foydalanish orqali siz ushbu Siyosatga roziligingizni bildirasiz.

4. Ma’lumotlarni kimga beramiz

  • Buyurtma ishtirokchilariga: yo‘lovchi haydovchining ismi, surati, avtomobili va joylashuvini ko‘radi; haydovchi yoki kuryer yo‘lovchining ismi va manzillarini ko‘radi; restoran buyurtma tarkibini ko‘radi.
  • Xizmat ko‘rsatuvchi provayderlarga: SMS yuborish, xarita va navigatsiya, to‘lov, server (hosting) va push-xabarnomalar xizmatlari — faqat ularning vazifasini bajarish uchun zarur hajmda.
  • Davlat organlariga: faqat qonunchilikda belgilangan hollarda va tartibda.

Biz shaxsga doir ma’lumotlaringizni sotmaymiz.

5. Ma’lumotlarni saqlash joyi va muddati

O‘zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma’lumotlari qonunchilik talablariga muvofiq O‘zbekiston Respublikasi hududida joylashgan serverlarda to‘planadi, tizimlashtiriladi va saqlanadi. Ma’lumotlar Xizmatlarni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida, shuningdek buxgalteriya, soliq va boshqa qonunchilik talablari belgilagan muddatlarda saqlanadi, so‘ngra o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

6. Himoya choralari

Ma’lumotlarni himoya qilish uchun shifrlangan ulanish (HTTPS), kirish huquqlarini cheklash va boshqa tashkiliy-texnik choralar qo‘llaniladi.

7. Sizning huquqlaringiz

  • o‘zingiz haqingizdagi ma’lumotlar va ularni qayta ishlash haqida axborot olish;
  • noto‘g‘ri ma’lumotlarni tuzatish yoki to‘ldirishni talab qilish;
  • roziligingizni qaytarib olish va ma’lumotlaringizni o‘chirishni talab qilish (qonunchilikda saqlash majburiy bo‘lgan holatlar bundan mustasno);
  • reklama xabarlaridan voz kechish;
  • huquqlaringiz buzilgan deb hisoblasangiz, vakolatli davlat organiga yoki sudga murojaat qilish.

8. Hisobni o‘chirish

Hisobingizni ilovaning Profil bo‘limi orqali yoki manziliga hisobingizga bog‘langan telefon raqamini ko‘rsatgan holda murojaat qilib o‘chirishingiz mumkin. So‘rov 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi. Hisob o‘chirilganda shaxsga doir ma’lumotlaringiz o‘chiriladi, qonunchilik bo‘yicha saqlanishi shart bo‘lgan ma’lumotlar (masalan, moliyaviy tranzaksiyalar) bundan mustasno.

9. Bolalar

Xizmatlar 18 yoshga to‘lmagan shaxslar uchun mo‘ljallanmagan. Voyaga yetmaganlar Xizmatlardan faqat ota-onasi yoki qonuniy vakili nazorati ostida foydalanishi mumkin.

10. Sayt va cookie fayllari

maxgoo.uz sayti kuzatuv yoki reklama cookie fayllaridan foydalanmaydi. Sayt formalari orqali yuborilgan ma’lumotlar faqat arizangizni ko‘rib chiqish va siz bilan bog‘lanish uchun ishlatiladi.

11. O‘zgartirishlar

Ushbu Siyosat yangilanishi mumkin. Muhim o‘zgarishlar haqida ilova yoki sayt orqali xabar beramiz. Yangilangan Siyosat e’lon qilingan kundan kuchga kiradi.

12. Aloqa

Shaxsga doir ma’lumotlar bo‘yicha savollar uchun: , , .